コロナウイルス対策による業務方法変更のお知らせ

愛知県では緊急事態宣言が解除されましたが
しばらくはオンラインでの対応を続けます。

コロナウイルス対策のため、すべての対面業務を
基本的に、ZOOM(ズーム)でのビデオ、
もしくは画面共有での方法に切り替えます。
出張については当面今まで通り行います。

現在既にいただいてるご予約分は、事務所対応、ZOOM対応
ご希望に沿って行います。

ZOOMの使い方について不安な方は、事前、またはご予約時にお伝えします。

主な業務について、変更点や業務方法は以下に記載します。
ご不明な点はお問い合わせください。
どうぞよろしくお願いいたします。

IT相談・パソコンレッスンについて

基本的に、ビデオ会議のできる無料ソフト「ZOOM」で行います。
PCの画面共有も可能です。

ZOOMの使い方について心配な方は、ご予約日時までに一度一緒に使ってみます。

料金は、ご予約時に支払先をお伝えしますので事前にお支払いください。

集合セミナーについて

オンラインでの授業になります。
カラーマネジメントモニター等専用機材を使用したセミナーはお休みします。

レタッチ・WEBサイト・各種サービスやソフトの使い方についてのセミナーは都度ZOOMにて開催します。
料金は告知時に記載しますので、事前にお支払いください。

動画関連サービスについて

通常通り行います。
打ち合わせ等に関しては、ZOOMもしくはその他の方法で行います。

修理・トラブル対応について

PCや端末の状態についての実機確認は、直接お持ち込みいただくか、事前にご連絡後、事務所までお送りください。

ケイワークスではPC発送には、クロネコヤマトの「パソコン宅急便」をよく利用しています。なお、お客様から発送される際、修理完了品をお受け取りの際は送料負担にてお願いいたします。

業務委託について

通常通り行います。
業務委託について詳しいことはお問い合わせください。

FAQ

教室へは行ってはだめですか?

マンツーマンご希望の方はお越しいただけます。
対面でのサポートがご希望の方は教室でサポートいたします。ただ、できるだけオンラインにご協力ください。

今後はコロナウイルスの状況を見て判断いたします。
アルコール消毒等を用意していますので、マスク着用等ご協力をお願いいたします。

オンラインでもスマホやパソコンの設定してもらえますか?

簡易な設定はリモート操作で行います。

時間が必要なものや多い場合は実機をお預かりして行うことになります。

事前にお問い合わせください。

出張はしていますか?

現在のところ、今まで通り行います。

この後はコロナウイルスの感染状況を見て判断いたします。

修理はどうなりますか?

今まで通り教室にて実機を確認後、簡易修理か預かり修理可判断しますので、送付もしくはお持ち込みください。修理前に見積をお出しします。

ケイワークスでは、クロネコヤマトの「パソコン宅急便」をよく利用しています。
送付・受け取り時の料金はご負担ください。

オンライン授業は通常料金と変わりますか?

変更ありません。

ZOOMは登録が必要ですか?

必要ありません。

他にもわからないことがあります

kw@gullj.netもしくはお問い合わせフォームからお問い合わせください。

電子マネーもしくはカード決済は使えませんか?

今のところは振り込みのみです。
オンライン決済について順次整えていきます。

Close Bitnami banner
Bitnami